für offene Online-Seminare sowie individuelle Trainings/Workshops, Coaching und Consulting
Anbieter (Freiberufler):Gökhan YücelMengeder Str. 60444359 DortmundDeutschlandE-Mail: legal@goekhanyuecel.comUSt-IdNr.: DE456827432
Stand: 17.04.2026
§ 1 Geltungsbereich, Begriffe
1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und seinen Kunden (Unternehmer i. S. d. § 14 BGB sowie Verbraucheri. S. d. § 13 BGB) über:- offene Online-Seminare (Terminseminare),- individuelle Trainings/Workshops (online oder vor Ort; Inhouse; Einzel-/Gruppen-/Projektteams),- Coaching (online oder vor Ort; Einzel-/Gruppen),- Consulting/Beratung (online oder vor Ort; projektbezogen oder nach Zeit/Tagessatz),sowie ggf. Nebenleistungen (Unterlagen, Prüfungen, Teilnahmebescheinigungen/Urkunden, organisatorische Leistungen).2. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.3. Textform meint z. B. E-Mail.4. Seminarstart ist der 1. Seminartag (Datum).Taggenaue Berechnung: Fristen werden exakt nach Kalendertagen berechnet (z. B. 12 Wochen = 84 Tage).
§ 2 Vertragsschluss, Vertragsunterlagen
1. Die Darstellung der Leistungen (Website, Programme, Angebote) ist grundsätzlich unverbindlich.2. Offene Online-Seminare: Der Vertrag kommt zustande, wenn (a) der Kunde bucht/anmeldet und (b) der Anbieter die Buchung in Textform bestätigt.3. Individuelle Leistungen (Training/Coaching/Consulting): Der Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots oder Beauftragung in Textform zustande.4. Der Kunde hat Bestätigungen/Rechnungen nach Erhalt auf Richtigkeit zu prüfen und etwaige Abweichungen unverzüglich mitzuteilen.
§ 3 Leistungen, Änderungen, Durchführung
1. Inhalt, Umfang und ggf. Voraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung (Seminarseite/Angebot).2. Der Anbieter darf Inhalte, Methodik und Ablauf in zumutbarem Umfang anpassen, sofern der Gesamtcharakter und das Lernziel/Projektziel gewahrt bleiben.3. Der Anbieter darf geeignete Ersatzpersonen (z. B. Co-Trainer) einsetzen.4. Ein bestimmter wirtschaftlicher/organisatorischer Erfolg wird nur geschuldet, wenn ausdrücklich vereinbart. Coaching ist keine Heilbehandlung oder Therapie.
§ 4 Online-Tools, technische Voraussetzungen
1. Für Live-Online-Durchführungen nutzt der Anbieter primär Zoom, ersatzweise Microsoft Teams.2. Der Kunde ist verantwortlich für ausreichende technische Voraussetzungen (Internet, Audio, Endgerät, ggf. Software/Browser).3. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.4. Störungen im Verantwortungsbereich des Kunden begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Erstattung oder Wiederholung; der Anbieter bemüht sich im Rahmen des Zumutbaren um praktikable Lösungen.
§ 5 Preise, Umsatzsteuer, Fälligkeit, Zahlungsverzug
1. Preise verstehen sich – sofern nicht anders ausgewiesen – pro Teilnehmer (offene Seminare) bzw. gemäß Angebot (individuelle Leistungen), jeweils zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.2. Offene Online-Seminare:- Rechnungsstellung erfolgt 6 Wochen (42 Tage) vor Seminarstart.- Zahlungsziel: 28 Tage ab Rechnungsdatum.- Bei Buchungen, die nach Rechnungsstellung erfolgen oder weniger als 28 Tage vor Seminarstart liegen, ist der Rechnungsbetrag sofort fällig.3. Individuelle Trainings/Coaching/Consulting: Zahlungsziel sofort ab Rechnungsstellung (fällig bei Zugang der Rechnung).4. Der Anbieter kann Teilnahmebescheinigungen/Urkunden/Zertifikatsvermerke bis zur vollständigen Zahlung zurückhalten.5. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen (Verzugszinsen, Mahnkosten etc.).
§ 6 Teilnehmerzahlen, Warteliste
1. Mindestteilnehmerzahl: 2. Maximalteilnehmerzahl: 12. Zusätzlich kann eine Warteliste von max. 4 Personen geführt werden.2. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.3. Abweichungen (z. B. höhere TN-Zahl, Unterschreiten der Mindestteilnehmerzahl) können in begründeten Einzelfällen zulässig sein (z. B. geschlossene Gruppe, besondere Konstellationen).
§ 7 Frühbucherpreis
1. Frühbucherpreise gelten nur für Buchungen, die spätestens 12 Wochen (84 Tage) vor Seminarstart beim Anbieter eingehen (taggenau).2. Maßgeblich ist der Zugang der Buchung beim Anbieter.
§ 8 Stornierung (offene Online-Seminare)
1. Stornierungen müssen in Textform erfolgen; maßgeblich ist der Zugang beim Anbieter.2. Es gelten folgende Stornogebühren (taggenau vor Seminarstart):- bis 6 Wochen (≥ 42 Tage) vor Seminarstart: kostenfrei- < 6 bis 4 Wochen (41 bis 28 Tage) vor Seminarstart: 50 % des Seminarpreises- < 4 bis 2 Wochen (27 bis 14 Tage) vor Seminarstart: 75 % des Seminarpreises- < 2 Wochen (13 Tage) bis Seminarstart / No-Show / Abbruch: 100 % des Seminarpreises3. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist (Schadensminderung).
§ 9 Umbuchung (offene Online-Seminare)
1. Eine terminliche Umbuchung ist bis 2 Wochen (14 Tage) vor Seminarstart innerhalb des gleichen Kalenderjahres nach Rücksprache/Abstimmung und Zustimmung des Anbieters kostenfrei möglich – vorbehaltlich verfügbarer Plätze.2. Preisunterschiede (z. B. Frühbucher vs. regulär) sind auszugleichen; eine Erstattung bei günstigerem Termin erfolgt nur, wenn ausdrücklich vereinbart.3. Der Anbieter kann statt Umbuchung die Benennung eines Ersatzteilnehmers akzeptieren (kostenfrei), sofern organisatorisch möglich.
§ 10 Umbuchung bei wichtigem Grund (Kulanzregel)
1. Bei Storno innerhalb von 6 Wochen vor Seminarstart bis einschließlich Seminarstart ist bei wichtigem Grund eine kostenfreie Umbuchung auf einen Alternativtermin möglich (nach Verfügbarkeit).2. Ein wichtiger Grund ist ein unvorhersehbares, nicht vom Kunden zu vertretendes Ereignis, das die Teilnahme objektiv unmöglich oder unzumutbar macht, insbesondere:- akute Erkrankung oder Unfall (ggf. Nachweis/Attest),- behördliche Anordnung (z. B. Quarantäne/Isolierung),- Tod oder akute schwere Erkrankung eines engen Angehörigen,- gerichtliche/behördliche Ladung ohne Verschiebemöglichkeit,- unvorhersehbare Notfall-Betreuungssituation (z. B. akute Kindes-Erkrankung/Notfall in der Kernbetreuung),- höhere Gewalt mit unmittelbarer Teilnahmeverhinderung.3. Der Anbieter kann einen geeigneten Nachweis verlangen. Bei missbräuchlicher Geltendmachung gelten die Stornoregelngemäß § 8.
§ 11 Absage/Änderung durch den Anbieter (offene Online-Seminare)
1. Der Anbieter darf ein Seminar aus wichtigem Grund absagen oder verschieben (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, technische Ausfälle, Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl).2. In diesem Fall kann der Kunde wahlweise- kostenfrei auf einen Ersatztermin umbuchen oder- bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstattet bekommen.3. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe von § 18 (Haftung).
§ 12 Angebot, Durchführung, Mitwirkung
1. Leistungsumfang, Termine, Ort/online, Vergütung (Pauschale/Tagessatz/Stundensatz), ggf. Meilensteine sowie Reisekostenregelungen ergeben sich aus dem Angebot/Vertrag.2. Der Kunde stellt rechtzeitig erforderliche Informationen, Ansprechpartner, Zugänge und Mitwirkungsleistungen bereit. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zulasten des Anbieters.
§ 13 Stornierung (individuelle Leistungen) – 100 %
1. Nach Vertragsabschluss ist bei Stornierung durch den Kunden grundsätzlich 100 % der vereinbarten Vergütung fällig (Kapazitätsreservierung/Projektplanung).2. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.3. Bereits angefallene, nicht mehr stornierbare Fremdkosten (z. B. Reise/Hotel) sind zusätzlich zu ersetzen.
§ 14 Umbuchung (individuelle Leistungen)
1. Umbuchungen sind innerhalb des gleichen Kalenderjahres bis 4 Wochen (28 Tage) vor dem vereinbarten Termin (taggenau) nach Rücksprache und Zustimmung des Anbieters möglich.2. Spätere Umbuchungswünsche können abgelehnt werden; in diesem Fall gilt § 13.
§ 15 Reisekosten, Kilometer, Spesen (individuelle Leistungen)
1. Flug/Zug/Taxi/Mietwagen/Hotel werden 1:1 gegen Nachweise weiterberechnet (Belege in Kopie/Scan sind ausreichend).2. Bei Anreise mit dem eigenen PKW werden die tatsächlich gefahrenen Kilometer für Hin- und Rückweg zugrunde gelegt. Pro Kilometer wird die jeweils in Deutschland gesetzlich geltende Entfernungspauschale (maßgebliche steuerliche Regelung, § 9 EStG) als Grundlage angesetzt; der so ermittelte Betrag wird zusätzlich mit Faktor 2 berechnet. Die Wahl der Route (z. B. schnellste vs. kürzeste Strecke) liegt im Ermessen des Anbieters; offensichtlich unverhältnismäßige Umwege werden nicht abgerechnet. (Berechnung: (gefahrene km Hin+Rück) × Entfernungspauschale × 2).3. Sonstige auftrags- und reisebedingte Auslagen werden – soweit sie zur Leistungserbringung erforderlich und angemessen sind – 1:1 gegen Nachweise weiterberechnet (Belege in Kopie/Scan sind ausreichend). Hierunter fallen insbesondere ÖPNV-Kosten am Einsatzort, Parkgebühren, Maut-/Tunnel-/Brückengebühren, Fährkosten, Gepäck-/Reservierungsgebühren, Zutritts-/Registrierungsgebühren (z. B. Werksausweis), sowie ggf. Material-, Druck-, Versand-, Kurier-, Raum- oder Technikmieten, sofern diese für die Durchführung erforderlich sind. Private Kosten sowie Bußgelder/Strafen werden nicht weiterberechnet; außergewöhnliche oder nicht notwendige Zusatzkosten werden nur nach vorheriger Abstimmung angesetzt.4. Zusätzlich wird je Kalendertag ein Spesensatz in Rechnung gestellt, der sich am steuerrechtlich höchsten zulässigen Pauschbetrag für Verpflegungsmehraufwand am jeweiligen Einsatzort gemäß den jeweils gültigen steuerlichen Pauschalen orientiert und mit Faktor 2 berechnet wird. Es wird nicht unterschieden zwischen Anreise-/Abreisetag oder vollem Einsatztag und nicht nach Einsatzdauer (z. B. < / > 8 Stunden); jeder Kalendertag wird voll berechnet.5. Abweichende Reise-/Spesenregelungen können im Angebot/Vertrag ausdrücklich vereinbart werden.6. Reise- und Nebenkosten werden grundsätzlich als Nettobeträge (ohne Umsatzsteuer) angesetzt und in Rechnung gestellt; die gesetzliche Umsatzsteuer wird – soweit gesetzlich geschuldet – zusätzlich berechnet und in der Rechnung gesondert ausgewiesen. Eine Abrechnung von Reise- und Nebenkosten als umsatzsteuerfreie durchlaufende Posten erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, insbesondere wenn Auslagen im Namen und für Rechnung des Kunden verauslagt werden bzw. eine unmittelbare Rechtsbeziehung zwischen Kunde und dem jeweiligen Leistungserbringer besteht.
§ 16 Urheberrecht, Nutzungsrechte, Aufzeichnungen
1. Alle Unterlagen, Konzepte, Präsentationen, Templates, Prüfungsfragen/-logiken, Marken-/Modellbezüge etc. sind urheberrechtlich geschützt.2. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene Zwecke. Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung (z. B. interne Train-the-Trainer-Weitergabe) ist ohne Zustimmung in Textform untersagt.3. Eigene Audio-/Videoaufzeichnungen oder Screenshots durch Teilnehmende sind ohne Zustimmung untersagt.
§ 17 Teilnahmebescheinigung, Prüfungen, Urkunden (Logik)
1. Zu den aktuell angebotenen offenen Seminaren (Lean Mindset, Lean Management, Lean Migration) erhält jeder Teilnehmende eine Teilnahmebescheinigung.2. Jedes Seminar kann mit einem Online-Multiple-Choice-Wissenstest abschließen. Bei Bestehen erhält die Teilnahmebescheinigung einen entsprechenden Bestehens-Vermerk. Bei Nichtbestehen wird die Teilnahme bescheinigt, jedoch ohne Bestehens-Vermerk.3. Zukünftige Stufen (soweit angeboten):- 5M Lean Manager (geplant ab 2028): Zulassung nur, wenn Lean Mindset/Lean Management/Lean Migration sowie drei Kompaktseminare erfolgreich absolviert wurden und die vorgenannten Seminare innerhalb der letzten 3 Jahre vor Seminarbeginn des 5M Lean Manager absolviert wurden. Abschluss per Online-Multiple-Choice-Test; bei Bestehen Urkunde, andernfalls Teilnahmebescheinigung.- Gültigkeit/Rezertifizierung 5M Lean Manager: Die Prüfung/Urkunde ist alle 4 Jahre durch Bestehen einer Rezertifizierungsprüfung zu erneuern, um die Gültigkeit zu verlängern.- 5M Lean Coach (geplant ab 2029): Erweiterung nach Erwerb der 5M Lean Manager-Urkunde; Abschlusslogik entsprechend (Online-Multiple-Choice-Test; bei Bestehen Urkunde, andernfalls Teilnahmebescheinigung).Zulassungsvoraussetzungen 5M Lean Coach: Zur Zulassung ist erforderlich, dass der Kunde/Teilnehmende entweder den 5M Lean Manager erstmalig innerhalb der letzten 3 Jahre vor Seminarbeginn des 5M Lean Coach erworben hat, oder eine erfolgreiche Rezertifizierung (bestehende Prüfung zur Verlängerung der 5M Lean Manager-Urkunde) innerhalb der letzten 2 Jahre vor Seminarbeginn des 5M Lean Coach nachweist.- Gültigkeit/Rezertifizierung 5M Lean Coach: Die Prüfung/Urkunde ist alle 4 Jahre durch Bestehen einer Rezertifizierungsprüfung zu erneuern, um die Gültigkeit zu verlängern. Voraussetzung ist eine gültige 5M Lean Manager-Urkunde.4. Details zu Bestehenskriterien, Wiederholungsmöglichkeiten und ggf. Gebühren (soweit angeboten) ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. werden vor Prüfungsbeginn kommuniziert.
§ 18 Haftung
1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.3. Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
§ 19 Vertraulichkeit (insb. Coaching/Consulting/Inhouse)
1. Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen (Betriebs-/Geschäftsgeheimnisse, interne Dokumente, personenbezogene Daten) vertraulich zu behandeln.2. Ausnahmen gelten für Informationen, die öffentlich bekannt sind oder rechtmäßig ohne Verstoß erlangt wurden oder gesetzlich offenzulegen sind.
§ 20 Widerrufsrecht für Verbraucher (B2C)
1. Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.2. Der Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen möglich. Die Widerrufsfrist beginnt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.3. Beginnt der Anbieter auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist, kann der Verbraucher im Widerrufsfall Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung schulden (gesetzliche Voraussetzungen).4. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung in Anlage 1 und dem Muster-Widerrufsformular in Anlage 2, die Vertragsbestandteil sind.
§ 21 Verbraucherstreitbeilegung / ODR-Hinweis
1. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.2. Hinweis: Die EU-Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) wurde zum 20.07.2025 eingestellt.
§ 22 Schlussbestimmungen
1. Es gilt deutsches Recht.2. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.3. Gerichtsstand für Kaufleute/Unternehmer ist Dortmund, soweit zulässig.4. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Ausübung des Widerrufs Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Gökhan Yücel, Mengeder Str. 604, 44359 Dortmund, E-Mail: legal@goekhanyuecel.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wertersatz bei Dienstleistungen (vorzeitiger Beginn) Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (gesetzliche Voraussetzungen).
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:Gökhan YücelMengeder Str. 60444359 Dortmund
E-Mail: legal@goekhanyuecel.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung / die Buchung des folgenden Seminars:_____________________________________________________________________________________________
Bestellt am / gebucht am: _______________________________
Name des Verbrauchers: _________________________________
Anschrift des Verbrauchers: _____________________________
Datum: ______________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________